Dirija las solicitudes tecnológicas a través de un proceso de aprobación personalizado o asignaciones automatizadas basadas en la ubicación y/o el tipo de problema.

Cree una lista personalizada de funciones (por ejemplo, ingeniero de software, administrador de red) para los usuarios del sistema.

Asigne al personal del distrito acceso a diferentes funciones en función de su rol asignado.

Establezca cuántos miembros del personal participan en el proceso de solicitud de tecnología y sus funciones asignadas por edificio del distrito.

Establezca notificaciones automáticas por correo electrónico a determinados miembros del personal en función de un cambio en el estado de una solicitud de tecnología.

Asocie fácilmente las solicitudes de tecnología con códigos presupuestarios específicos del distrito.

Permita que los miembros del personal designados vinculen activos específicos a las solicitudes de tecnología, como ordenadores portátiles y pizarras inteligentes.

Configure una dirección de correo electrónico que generará automáticamente una solicitud de tecnología cuando se reciba un correo electrónico. A partir de ahí, el ticket puede gestionarse internamente.

Cree un formulario personalizado con preguntas específicas que deben rellenarse para enviar una solicitud de tecnología sin estar conectado al sistema.