Acheminer les demandes de technologie par le biais d'un processus d'approbation personnalisé ou d'affectations automatisées en fonction de l'emplacement et/ou du type de problème.

Créer une liste personnalisée de rôles (par exemple, ingénieur logiciel, administrateur réseau) pour les utilisateurs du système.

Attribuer au personnel du district l'accès à différentes fonctionnalités en fonction du rôle qui leur a été attribué.

Déterminer le nombre de membres du personnel impliqués dans le processus de demande de technologie et les rôles qui leur sont attribués par bâtiment de district.

Envoyez des notifications automatiques par courrier électronique à certains membres du personnel en cas de changement d'état d'une demande de technologie.

Associer facilement les demandes de technologie aux codes budgétaires propres à chaque district.

Permettre à des membres désignés du personnel de lier des actifs spécifiques à des demandes de technologie telles que des ordinateurs portables et des tableaux intelligents.

Créez une adresse électronique qui générera automatiquement une demande de technologie dès réception d'un courriel. À partir de là, le ticket peut être géré en interne.

Créez un formulaire personnalisé avec des questions spécifiques à remplir pour soumettre une demande de technologie sans être connecté au système.